В рамках деятельности по оперативному информированию населения о произошедших технологических нарушениях в электрических сетях и ходе аварийно–восстановительных работ филиал «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» направил в адрес руководителей муниципальных образований Тульской области 190 писем, в которых указаны контактные данные диспетчерских служб и телефоны «горячей линии», а также подробный алгоритм действий потребителей при возникновении перерыва в электроснабжении.
В производственных отделениях филиала «Тулэнерго» - Тульских, Новомосковских, Суворовских и Ефремовских электрических сетях осуществляется круглосуточное дежурство персонала, который может дать информацию по вопросам, связанным с работой электросетей.
При необходимости потребители ОАО «МРСК Центра и Приволжья» могут позвонить по телефону единой федеральной бесплатной «горячей линии» 8-800-100-33-00 из любой точки Российской Федерации и получить консультацию по вопросам электроснабжения, а также информацию о причинах его нарушения и ходе устранения последствий.
Следует отметить, что обеспечение надежного электроснабжения потребителей Тульской области, а также бесперебойная работа энергооборудования распределительного сетевого комплекса региона являются приоритетными направлениями деятельности филиала «Тулэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья». Особое значение эта работа имеет в ходе прохождения осенне-зимнего максимума нагрузок.